ISO 9001:2015 개요
오늘날 많은 기업은 고객의 요구를 단순히 충족시키는 것뿐만 아니라 더욱 향상된 제품 및 서비스를 제공하기를 원하고 있습니다. 또한, 비용 절감을 통해 경쟁력을 유지하기 원합니다. 대기업이든 중소기업이든 품질 및 가격 경쟁력을 개선하기 위한 종합적인 솔루션이 필요하고, ISO 9001는 이러한 기업에게 효과적인 품질경영 프로세스를 제공합니다.
ISO 9001은 모든 산업에 적용될 수 있습니다. 제조 회사, 소프트웨어 개발 회사, 거래 조직, 서비스 조직, 경찰서 , 프로 축구팀 및 시의회 등 다양한 조직이 ISO 9001 시스템을 성공적으로 적용하였습니다. 이처럼 ISO 9001의 요구사항은 포괄적이며, 조직의 형태 , 규모 또는 제공되는 제품 및 서비스와 관계없이 모든 조직에 적용될 수 있습니다. 그렇기에, 이 표준은 전 세계적으로 가장 보편적으로 사용되고 있는 품질 경영 표준입니다.
ISO 9001 교육의 중요성
적절한 품질 관리는 비즈니스를 향상시키며, 투자, 시장 점유율, 매출 증가, 매출 이윤, 경쟁 우위 및 소송 회피에 긍정적인 영향을 미칩니다.
ISO 9001의 효과적인 적용을 위하여 기업과 산업체는 적격성을 갖춘 전문가를 필요로 합니다. ISO 9001 심사원 교육 과정의 목적은 이 프로그램을 통해 인증 받은 심사원 및 개인이 적격하다는 신뢰성을 인증원과 기업 및 산업 분야에 제공하기 위함입니다.
인증 절차의 일환으로 적격성을 규정하는 핵심 기술, 지식 및 경험을 반영하는 요구사항에 따라 평가가 진행될 것입니다. ISO 9001 교육 프로그램은 ISO 9001 규격을 기본으로 하고 있고 , 심사 가이던스 규격 ISO 19011:2018에 근간을 두고 있습니다.
ISO 9001 정규 교육 과정
본 교육은 ISO 9001 품질경영시스템 인증심사원 양성을 위한 과정으로, ISO 9001 요구사항, 심사원 적격성 및 심사 수행과 관련된 내용으로 구성되어 있습니다. ISO 9001 정규 교육 과정 수료 후 ISO/IEC 17024 기반의 심사원 등록 요구사항에 따라 평가 과정을 거쳐 공인 심사원(보) 자격을 취득할 수 있습니다.
ISO 9001 정규 교육 과정 커리큘럼
| 구분 | 과정명 | 주요 내용 |
| 공통 교육 과정 | ||
| Unit 1 | 공통 과정 개요 | - 개요 |
| Unit 2 | ISO 인증 | - IAF 및 지역기구 |
| - 인정 및 인증 | ||
| - Unit Test | ||
| Unit 3 | 심사 개요 | - 심사의 정의 및 목적 |
| - 심사의 유형 | ||
| - Unit Test | ||
| Unit 4 | ISO 19011:2018 개요, 용어 및 정의 | - ISO 19011 경영시스템 심사 가이드라인 개요 |
| - ISO 19011:2011 -> ISO 19011:2018 주요 변경사항 | ||
| - ISO 19011 용어 및 정의 | ||
| - Unit Test | ||
| Unit 5 | 심사의 원칙 | - 심사 수행 시 심사원이 지켜야 하는 심사 원칙 |
| - Unit Test | ||
| Unit 6 | 심사 프로그램 | - 심사 프로그램 개요 |
| - 심사 프로그램 목표 수립 | ||
| - 심사 프로그램의 실행 | ||
| - 심사 방법의 선정 | ||
| - 심사 프로그램 모니터링 | ||
| - 심사 프로그램 검토 및 개선 | ||
| - Unit Test | ||
| Unit 7 | 심사 수행 | - 심사 계획 및 준비 |
| - 심사 수행 | ||
| - 심사 이후 결과 보고 | ||
| - Unit Test | ||
| Unit 8 | Case Study | - 심사 시작회의 및 종료회의 수행을 위한 대본 작성 |
| Unit 9 | Workshop | - 심사 계획서 작성 |
| Unit 10 | 심사원 적격성 | - 심사원에게 필요한 역량 및 적격성 |
| - Unit Test | ||
| Unit 11 | Case Study | - 시나리오를 통한 심사원에게 필요한 역량 및 적격성 확인 |
| Unit 12 | Sampling | - 샘플링 개요 |
| - 샘플링의 종류 | ||
| - Unit Test | ||
| Unit 13 | 인증마크 사용 | - 인증마크의 올바른 사용 방법 |
| Unit 14 | 심사 Manday | - 심사 맨데이의 개념 |
| - 심사 맨데이를 결정하는 요인 | ||
| Unit 15 | IPC Scheme | - IPC 개요 |
| - IPC 경영시스템 심사원 인증 스킴 소개 | ||
| - IPC 인증 스킴의 필요성 | ||
| Final Test | - 35분 간 Final Test 진행 | |
| 구분 | 과정명 | 주요 내용 |
| ISO 9001 교육 과정 | ||
| Unit 1 | ISO 9001:2015 개요 | - ISO 9001:2015 개요 |
| - High Level Structure(HLS)의 정의 | ||
| - PDCA 사이클 | ||
| - 타 경영시스템 표준과의 관계 | ||
| - Unit Test | ||
| Unit 2 | ISO 9001:2015 용어 및 정의 | - ISO 9001 용어 및 정의 |
| - Unit Test | ||
| Unit 3 | 품질 경영 7원칙 | - 품질 경영 7원칙 |
| - Unit Test | ||
| Unit 4 | Risk Management | - 조직과 조직 상황의 이해 |
| - 이해관계자의 요구 및 기대의 이해 | ||
| - 리스크 및 기회의 결정 및 조치 | ||
| - Unit Test | ||
| Unit 5 | ISO 9001:2015 4~6장 | - 품질 방침 및 목표 |
| - ISO 9001:2015 4장 요구사항 해설 | ||
| - ISO 9001:2015 5장 요구사항 해설 | ||
| - ISO 9001:2015 6장 요구사항 해설 | ||
| - Unit Test | ||
| Unit 6 | Self Study | - ISO 9001:2015 4~6장 요구사항 내용 복습 |
| Unit 7 | Workshop | - ISO 9001:2015 사례 관련 워크샵 |
| Unit 8 | ISO 9001:2015 7장 | - ISO 9001:2015 7장 요구사항 해설 |
| - Unit Test | ||
| Unit 9 | ISO 9001:2015 8장 | - ISO 9001:2015 8장 요구사항 해설 |
| - Unit Test | ||
| Unit 10 | ISO 9001:2015 9장 | - ISO 9001:2015 9장 요구사항 해설 |
| - Unit Test | ||
| Unit 11 | ISO 9001:2015 10장 | - ISO 9001:2015 10장 요구사항 해설 |
| - Unit Test | ||
| Unit 12 | Self Study | - ISO 9001:2015 7~10장 요구사항 내용 복습 |
| Unit 13 | 부적합 찾기 | - 적부 판단 및 부적합 조항 찾기 |
| Unit 14 | Case Study | - 적부 판단 및 부적합 조항 찾기 |
| Final Test | - 85분 간 Final Test 진행 | |
* 아래 파일 [ CISQ_ACADEMY_커리큘럼_ISO9001_정규교육과정(다운로드).pdf ]은 다운로드 가능합니다.